Студија: Ресторани побољшавају стопе задржавања купаца



We are searching data for your request:

Forums and discussions:
Manuals and reference books:
Data from registers:
Wait the end of the search in all databases.
Upon completion, a link will appear to access the found materials.

Према новом извјештају о истраживању тржишта, ланци ресторана у сегментима брзих услуга, лежерних и повремених оброка и породичних вечера боље раде држећи се до постојећих купаца док се боре за тржишни удио.

Према Анкети о праћењу угоститељске индустрије коју је спровела Санта Моница, истраживачка фирма Децтива из Калифорније, Цхипотле Мекицан Грилл, Хардее'с и Кдоба Мекицан Грилл били су међу ланцима за брзу услугу и брзу употребу који су значајно побољшали задржавање купаца у првом кварталу 2012. у поређењу са квартал раније године.

Међу лежерним и породичним ресторанима, Оливе Гарден, Он тхе Бордер Мекицан Грилл и Тхе Цхеесецаке Фацтори такође су направили велики напредак у побољшању задржавања купаца у првом кварталу ове године у односу на прошло.

Децтива је развила Индекс задржавања купаца након што је сваког квартала испитивала око 2.500 потрошача. Да би креирала индекс, компанија је узела број купаца који су јели у одређеном бренду или га наручили у протеклих месец дана и поделила га са бројем купаца који су јели у одређеном ланцу ресторана или наручивали у протеклих шест месеци. Да је ланац ресторана имао исти број нових гостију у односу на број претходних купаца, индексни резултат био би 100 одсто.

Индекс упоређује резултате последњег првог квартала са првим кварталом 2011. године.

„Максимизирање броја купаца који су ангажовани са брендом и који долазе у ресторан најмање једном месечно, као проценат ваше укупне базе купаца, оно је што разликује ресторане по метрикама које надгледамо“, рекао је Дан Меицхенбаум, директор Децтиве истраживања. "Спречавање купаца да постану купци који су нестали кључно је за продају и стални успех бренда."

Децтива је за индекс пратила читав низ националних ланаца у секторима брзе услуге и брзог опуштања, те у лежерним и породичним ресторанима. Међутим, извештај није разматрао шта је мотивисало купце да посете одређене брендове и врате се - или не - у одређеном временском периоду. На настали индекс могли би утицати укупни трендови у саобраћају и величина базе купаца, рекао је Меицхенбаум.

На пример, Цхипотлеов индекс задржавања купаца износио је 49,2 одсто у првом кварталу 2011. године, попевши се на 54,1 одсто у првом кварталу ове године. Рушећи то, индекс одражава и побољшање укупног промета и способност ланца да задржи госте да се врате, рекао је Меицхенбаум.

Од испитаних потрошача у првом кварталу, 11,5 одсто је рекло да је посетило Цхипотле у последњих месец дана, на пример, у поређењу са 21,3 одсто који су рекли да су посетили у протеклој години. Пре годину дана 9,9 одсто испитаника рекло је да је посетило Цхипотле у последњих месец дана, док је 20,1 одсто њих посетило у року од шест месеци. Из године у годину повећавао се број људи који су рекли да једу у Цхипотлеу, као и проценат купаца који су се вратили.

Хардее’с је индекс задржавања купаца у првом кварталу прошле године скочио за 46,8 одсто на 54,2 одсто ове године. А Кдоба се попела са 45 одсто у прошлогодишњем првом кварталу-најнижем међу брендовима ограничених услуга које се у то време пратило-на 49,8 одсто ове године.


Статистика задржавања корисника

Задовољство купаца је најбоља пракса коју предузеће може имати јер се задовољни клијенти стално враћају по још. Понављајући корисници у међувремену повећавају вредност пословања током читавог живота и доносе већи приход.

Ипак, већина власника предузећа и маркетиншких стручњака теже да се усредсреде на стицање нових уместо на неговање постојећих купаца. Зато смо одлучили да прикупимо најважније статистичке податке о задржавању клијената како бисмо илустровали важност и предности снажне стопе задржавања, најбоље стратегије и још много тога.


Статистика задржавања корисника

Задовољство купаца је најбоља пракса коју предузеће може имати јер се задовољни клијенти стално враћају по још. Понављајући купци у међувремену повећавају вредност пословања током читавог живота и доносе већи приход.

Ипак, већина власника предузећа и маркетиншких стручњака теже да се усредсреде на стицање нових уместо на неговање постојећих купаца. Зато смо одлучили да прикупимо најважније статистичке податке о задржавању клијената како бисмо илустровали важност и предности снажне стопе задржавања, најбоље стратегије и још много тога.


Статистика задржавања корисника

Задовољство купаца је најбоља пракса коју предузеће може имати јер се задовољни клијенти стално враћају по још. Понављајући корисници у међувремену повећавају вредност пословања током читавог живота и доносе већи приход.

Ипак, већина власника предузећа и маркетиншких стручњака теже да се усредсреде на стицање нових уместо на неговање постојећих купаца. Зато смо одлучили да прикупимо најважније статистичке податке о задржавању клијената како бисмо илустровали важност и предности снажне стопе задржавања, најбоље стратегије и још много тога.


Статистика задржавања корисника

Задовољство купаца је најбоља пракса коју предузеће може имати јер се задовољни клијенти стално враћају по још. Понављајући корисници у међувремену повећавају вредност пословања током читавог живота и доносе већи приход.

Ипак, већина власника предузећа и маркетиншких стручњака теже да се усредсреде на стицање нових уместо на неговање постојећих купаца. Зато смо одлучили да прикупимо најважније статистичке податке о задржавању клијената како бисмо илустровали важност и предности снажне стопе задржавања, најбоље стратегије и још много тога.


Статистика задржавања корисника

Задовољство купаца је најбоља пракса коју предузеће може имати јер се задовољни клијенти стално враћају по још. Понављајући купци у међувремену повећавају вредност пословања током читавог живота и доносе већи приход.

Ипак, већина власника предузећа и маркетиншких стручњака теже да се усредсреде на стицање нових уместо на неговање постојећих купаца. Зато смо одлучили да прикупимо најважније статистичке податке о задржавању клијената како бисмо илустровали важност и предности снажне стопе задржавања, најбоље стратегије и још много тога.


Статистика задржавања корисника

Задовољство купаца је најбоља пракса коју предузеће може имати јер се задовољни клијенти стално враћају по још. Понављајући корисници у међувремену повећавају вредност пословања током читавог живота и доносе већи приход.

Ипак, већина власника предузећа и маркетиншких стручњака теже да се усредсреде на стицање нових уместо на неговање постојећих купаца. Зато смо одлучили да прикупимо најважније статистичке податке о задржавању клијената како бисмо илустровали важност и предности снажне стопе задржавања, најбоље стратегије и још много тога.


Статистика задржавања корисника

Задовољство купаца је најбоља пракса коју предузеће може имати јер се задовољни клијенти стално враћају по још. Понављајући корисници у међувремену повећавају вредност пословања током читавог живота и доносе већи приход.

Ипак, већина власника предузећа и маркетиншких стручњака теже да се усредсреде на стицање нових уместо на неговање постојећих купаца. Зато смо одлучили да прикупимо најважније статистичке податке о задржавању клијената како бисмо илустровали важност и предности снажне стопе задржавања, најбоље стратегије и још много тога.


Статистика задржавања корисника

Задовољство купаца је најбоља пракса коју предузеће може имати јер се задовољни клијенти стално враћају по још. Понављајући купци у међувремену повећавају вредност пословања током читавог живота и доносе већи приход.

Ипак, већина власника предузећа и маркетиншких стручњака теже да се усредсреде на стицање нових уместо на неговање постојећих купаца. Зато смо одлучили да прикупимо најважније статистичке податке о задржавању клијената како бисмо илустровали важност и предности снажне стопе задржавања, најбоље стратегије и још много тога.


Статистика задржавања корисника

Задовољство купаца је најисплативија пракса коју предузеће може имати јер се задовољни клијенти стално враћају по још. Понављајући купци у међувремену повећавају вредност пословања током читавог живота и доносе већи приход.

Ипак, већина власника предузећа и маркетиншких стручњака имају тенденцију да се усредсреде на стицање нових уместо на неговање постојећих купаца. Зато смо одлучили да прикупимо најважније статистичке податке о задржавању клијената како бисмо илустровали важност и предности снажне стопе задржавања, најбоље стратегије и још много тога.


Статистика задржавања корисника

Задовољство купаца је најбоља пракса коју предузеће може имати јер се задовољни клијенти стално враћају по још. Понављајући корисници у међувремену повећавају вредност пословања током читавог живота и доносе већи приход.

Ипак, већина власника предузећа и маркетиншких стручњака теже да се усредсреде на стицање нових уместо на неговање постојећих купаца. Зато смо одлучили да прикупимо најважније статистичке податке о задржавању клијената како бисмо илустровали важност и предности снажне стопе задржавања, најбоље стратегије и још много тога.


Погледајте видео: Позорная выходка жениха на свадьбе в Дагестане


Претходни Чланак

Алманах о храни: четвртак, 26. децембар 2013

Sledeći Чланак

Кремна пита од банана